Badania zrealizowane przez studentów SGH dotyczyły tego, jak gminy w Polsce traktują i obsługują przedsiębiorców. Reprezentanci uczelni zwrócili uwagę na komunikację jednostronną, czyli przekazywanie informacji z wykorzystaniem oficjalnych portali internetowych urzędów miast i gmin oraz dwustronną poprzez pocztę elektroniczną. Sprawdzano m.in. otwartość urzędników do interesantów, czy terminowość i kompleksowość przekazywanych informacji. Ponadto do urzędów w całym kraju zgłaszali się „tajemniczy klienci” zainteresowani zainwestowaniem środków na terenie miasta bądź gminy.
Ze względu na wayjątkowe okoliczności związane zarówno z pandemią, jak i wojną za wschodnią granicą Polski, zdecydowano o uwzględnieniu w badaniu aktywnej komunikacji urzędów w tych obszarach. Sprawdzano między innymi, czy gminy publikują informacje na temat bieżącej sytuacji Ukraińców w kraju i czy informują o trwających akcjach pomocowych. Badanie obejmujące 669 urzędów miast i gmin przeprowadzili studenci z Instytutu Przedsiębiorstwa, Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.
Miasto Łuków uzyskując tytuł „Gmina na 5!” znalazło się w gronie 5 wyróżnionych gmin w województwie lubelskim.